Politique de confidentialité

 

Dernière mise à jour : [date]

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site [Nom du site] sur la manière dont Lawson Agency collecte, utilise, conserve et protège leurs données personnelles.

Nous nous engageons à traiter vos données personnelles dans le respect de la réglementation applicable, et notamment du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Lawson Agency
[Forme juridique] au capital de [montant] euros
Siège social : [adresse complète]
SIREN / SIRET : [numéro]
E-mail : [adresse e-mail]
Téléphone : [numéro]

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

• nom et prénom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• nom de l’entreprise ;

• contenu du message envoyé via le formulaire de contact ;

• toute information communiquée volontairement par l’utilisateur ;

• données de connexion et de navigation sur le site ;

• adresse IP ;

• données techniques liées au terminal ou au navigateur utilisé.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;

• échanger avec l’utilisateur au sujet d’un projet, d’une demande d’information ou d’un devis ;

• assurer le suivi des relations précontractuelles et contractuelles ;

• améliorer le fonctionnement, la sécurité et les performances du site ;

• réaliser des mesures d’audience et des statistiques de fréquentation ;

• respecter nos obligations légales, administratives et comptables.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données mis en œuvre reposent sur l’une ou plusieurs des bases légales suivantes :

• le consentement de l’utilisateur ;

• l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles ;

• le respect d’une obligation légale ;

• l’intérêt légitime de Lawson Agency, notamment pour assurer la sécurité du site et améliorer ses services.

5. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Certaines données demandées dans les formulaires sont nécessaires pour traiter la demande de l’utilisateur.
Si ces informations ne sont pas renseignées, Lawson Agency peut ne pas être en mesure de répondre à la demande ou de fournir le service attendu.

Les autres informations sont facultatives.

6. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à Lawson Agency.

Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques agissant pour notre compte, uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs missions, notamment :

• hébergement du site ;

• maintenance technique ;

• solution de formulaire de contact ;

• outil de mesure d’audience ;

• messagerie professionnelle ;

• outil de gestion commerciale ou CRM.

Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et n’ont accès aux données que dans le cadre strict de leurs prestations.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.

À titre indicatif :

• les données issues du formulaire de contact sont conservées pendant [durée à préciser, par exemple 12 mois] à compter du dernier échange ;

• les données relatives à une relation commerciale sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant les durées légales applicables ;

• les données de mesure d’audience et cookies sont conservées selon les durées applicables à chaque outil utilisé.

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs afin de :

• garantir son bon fonctionnement ;

• améliorer l’expérience utilisateur ;

• mesurer l’audience du site ;

• mémoriser les préférences de navigation.

Lorsque la réglementation l’exige, le consentement de l’utilisateur est recueilli avant le dépôt ou la lecture de certains cookies.

L’utilisateur peut à tout moment accepter, refuser ou retirer son consentement via le bandeau cookies ou l’outil de gestion des préférences prévu à cet effet.

9. Transfert des données

Dans le cadre de l’utilisation de certains outils ou prestataires techniques, des données personnelles peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne.

Dans ce cas, Lawson Agency veille à ce que ces transferts soient encadrés conformément à la réglementation en vigueur et assortis de garanties appropriées.

10. Sécurité des données

Lawson Agency met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles collectées, et notamment pour empêcher qu’elles soient altérées, perdues, détruites ou accessibles à des tiers non autorisés.

11. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès ;

• droit de rectification ;

• droit d’effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition ;

• droit à la portabilité des données, lorsque ce droit est applicable ;

• droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur ce consentement ;

• droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

L’utilisateur peut exercer ses droits en adressant sa demande à :

[adresse e-mail de contact]

Un justificatif d’identité pourra être demandé en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés ou que le traitement de ses données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, il peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

13. Modification de la politique de confidentialité

Lawson Agency se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, afin de refléter une évolution légale, réglementaire, technique ou organisationnelle.

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.